En Londres, expertos en tecnologí­a han diseñado un carrito “inteligente” para supermercado que alertará al cliente en cuanto eche dentro de él, algún producto rico en grasa, azúcar o sal.

El carrito lleva incorporada una pantalla interactiva en la que los códigos de barras de esos productos, una vez escaneados, activarán una luz roja de aviso.

En el futuro la pantalla podrá también informar al cliente de los componentes nutritivos del producto, el paí­s de origen y de la posibilidad de reciclaje del envase utilizado.

Adicionalmente al concepto de Responsabilidad Social, el carrito se constituye como una herramienta CRM ya que funciona también con “tarjetas de fidelidad”, que al ser escaneadas, el pequeño vehí­culo “sabrá” inmediatamente si el cliente es soltero o compra una vez por semana para toda la familia.

Al guardar además información sobre anteriores visitas, sabrá dirigirle a los anaqueles más apropiados según sus gustos, necesidades y las ofertas disponibles.

Según un sondeo del sector de supermercados, el 70 por ciento de las personas de entre dieciocho y treinta y cuatro años no encuentran nada malo en que los supermercados puedan tener acceso a toda esa información, que otros considerarí­an muy personal.

Es indudable que estamos viviendo experiencias que pudieron no hace mucho ser etiquetadas como futuristas, tanto en mercadotecnia como en Responsabilidad Social.

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