¿Las empresa pueden ejecutar cualquier acción en bien de la sociedad o del planeta y ser calificadas por ello como socialmente responsables?

La respuesta es sí y no. Para despejar la ambigüedad, diremos que sí; cualquier empresa, organización, gobierno o individuo puede ejecutar este tipo de acciones y aparentemente ser socialmente responsables; sin embargo, por definición, la RS debe ser estratégica, es decir, conlleva en sí misma algún tipo de rentabilidad; aún cuando ésta pueda ser únicamente goodwill (mejor apreciación social).

Tomemos por ejemplo este anuncio en contra del maltrato a los animales. Fue realizado por RSPCA (The Royal Society for the Prevention of Cruelty to Animals); en este caso, el diseño es estratégico porque el core business de esta organización son los animales.

Pero pongamos otra organización, ¿Coca-Cola podría patrocinar este mismo anuncio? La respuesta es sí, aunque con muchisima menos rentabilidad. Entonces ¿Qué tipo de empresas u organizaciones deberían apoyar este tipo de acciones de RS? ¿Qué tal Purina? Sí, Purina vende alimento para mascotas, es decir, ¡Core Business! Ahora, qué tal algún instituto para personas viudas… ¿podrían ellos patrocinar el anuncio? Definitivamente no es core business, cierto; sin embargo debido al comportamiento de sus “consumidores”:, personas solas y normalmente mayores de cincuenta, la compañía de alguna mascota no les viene mal.

De modo que sí, todos pueden ejecutar acciones de RS, pero no todos obtienen, por decirlo financieramente —si se me permite el término— la misma tasa de retorno.

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