Es común ver en esta columna, análisis de acciones empresariales respecto del marketing o la responsabilidad social; casi siempre, dichos análisis mantienen un tono formal y sobrio pero… ¿quién dijo que la responsabilidad social sólo podía tomar esa forma?

Para muestra llega la línea verde de Wire&Twine, compuesta de t-shirts con mensajes divertidos que incitan a tomar acciones en pro de nuestro planeta. Por ejemplo, con el fin de incentivar el uso de pañales biodegradables, se ofrece la playera para bebé con la leyenda “I am a green baby. Diapered with a conscience.”

Todas las playeras de la línea están fabricadas con algodón orgánico. ¿Quién dice que la RS no puede ser divertida? Verde y muy redituable…

El Instituto del Empaque de Vidrio, (GPI por sus siglas en inglés) otorgó a Vitro Packaging, subsidiaria de Vitro en Estados Unidos, cinco de los doce reconocimientos anuales Clear Choice Awards 2008, el pasado 5 de mayo de 2008.

El GPI entrega su reconocimiento a aquellas compañías fabricantes de productos de consumo que han trascendido las fronteras del diseño de envases, logrando sobresalientes prácticas sustentables.

Los envases suministrados por Vitro premiados fueron:

* On The Border Salsa; envasada por Truco Enterprises, LP (alimentos)
* Q Tonic; envasada por Q Tonic (bebidas carbonatadas)
* Sake2Me; envasada por Sake2me, LLC (vinos y licores)
* Anew Clinical 15 onzas y 30 onzas; envasada por Avon Products (cosméticos)
* Rose´s Mojito; envasada por Cadbury Schweppes Beverages Americas (mejor diseño de empaque global).

La fabricación de estos envases por parte de Vitro representa una muestra clara de incorporación de Responsabilidad Social en el core business de la empresa, desarrollando productos de altísima calidad y de caracter sustentable. El empleo del vidrio es una elección social y ambientalmente responsable.

Ya hemos dicho que cuando la RS permea en las empresas hasta llegar al núcleo de la misma, es difícil determinar donde termina uno y empieza el otro; la rentabilidad es altísima, no sólo con los consumidores y el planeta, sino con la sociedad misma, ya que la difusión de estas acciones y reconocimientos eleva el valor de la marca abriendo nuevas oportunidades de alianzas y mercados.

Esto es entender plenamente en qué tablero se está jugando.

Google es un modelo de empresa en todos los sentidos; es quizás el caso de negocios más ejemplar de los últimos años: altamente rentable, glocal, multisegmento, tecnológico, innovador, divertido, meteórico y, por supuesto, socialmente responsable.

La compañía del buscador más famoso del mundo lanzó un mouse ecológico fabricado de material plástico reciclado; incluso el empaque tiene estas características. El nuevo periférico de Google es pequeño, cómodo y liviano, un accesorio para el ordenador de escritorio o el portátil; es inalámbrico, funciona con dos pilas de tipo AAA, trabaja gracias a un receptor WiFi que se conecta por medio de un puerto USB 2.0 y ofrece una resolución de 800 dpi.

A la venta vía Google Store. Un producto socialmente responsable, fabricado para los consumidores, con beneficio a la comunidad y ligado al core business de la compañía… People+Planet+Profit ¿es o no Google un caso de excelencia?

Tanto se ha hablado del Calentamiento Global que, por desgracia, el tema se nos está volviendo indiferente por la costumbre; y es que cuando la miseria, la tragedia o la amenaza forman parte de la vida cotidiana, tristemente las aceptamos como comunes, comenzando éstas a perder significado.

Cuando ello ocurre, la comunicación demanda ser mucho más fresca y contundente; respondiendo a ello, llega este anuncio de Greenpeace Turquía; en el gráfico no hay glaciares derritiéndose o grandes inundaciones, sólo un oso polar mutando. El copy lee “Si seguimos manteniéndonos insensibles ante el calentamiento global, un cuarto de las especies del mundo se extinguirán.”

Lo más pasmoso es que la extinción de este cuarto de las especies, de consumarse, no sólo significaría la desaparición de muchísima flora y fauna, sino la completa transformación de los ecosistemas y climas planetarios, afectando directamente ya a la generación venidera. Una completa transgresión al concepto de sustentabilidad.

Diseño socialmente responsable que toca la puerta del futuro, acicateándonos con brutal honestidad en el presente. En ese sentido, el calentamiento global es un tema de responsabilidad social que no sólo atañe a los gobiernos y las empresas, sino también a los individuos. Todos somos responsables de nuestro trozo de mañana.

Vía

FeedSA es una ONG en Sudáfrica que se dedica a ayudar a los niños en condiciones de desventaja —claro que cuando uno piensa en África, la pregunta es quién no está en condiciones desventajosas; ojalá y con la llegada del Mundial de Fútbol las empresas canalicen programas de responsabilidad social y se haga una diferencia.—

Uno de los problemas sociales más fuertes es el número creciente de indigentes en las calles y, pese a ello, la indiferencia de los pocos que más tienen. Con el objetivo de generar conciencia y cambiar actitudes, al menos por un período, se realizó esta guerrilla que consistió en colocar en el fondo de los carritos de supermercado, imágenes de niños en pobreza con las manos extendidas en actitud de petición; cuando los consumidores metían cualquier alimento en el carrito, el efecto visual era que los niños lo recibían. Al frente, justo en la barra de conducción, se podía leer: “¿Ves qué fácil puede ser alimentar a los hambrientos?”

Un extraordinario desarrollo no sólo para la ONG en cuestión, sino para cualquier supermercado o cadena de alimentos que deseara canalizar algún programa de responsabilidad social centrada en core business o consunsumidores.

Programador devenido en innovador, devenido en empresario, devenido en millonario, devenido en filántropo, devenido en capitalista creativo.

Bill Gates, el hombre que revolucionó la historia de la computación, se retiró formalmente el pasado viernes de su imperio, Microsoft. Gates, a partir de este fin de semana se dedicará a la filantropía —junto con su esposa— a través de la Fundación Bill y Melinda Gates, que desde hace una década, es la más grande del mundo en su género.

Con la decisión de Warren Buffett respecto de destinar sus donaciones a la fundación, ésta tiene que “invertir” anualmente al menos, tres billones de dólares para evitar ser penalizada por las leyes estadounidenses. Lo que puede dar una idea de que Bill sólo caminó de un monstruo a otro.

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CRESE es un Certificado de Responsabilidad Social Empresarial, un distintivo desarrollado por Empresa Responsable AC y, de acuerdo con su site, se basa en principios universales centrados en la persona humana, como el respeto a las personas, la solidaridad, la subsidiaridad y la búsqueda del bien común.

La guía para obtener el Reconocimiento CRESE es sencilla, sin embargo, se estableció un estándar elevado con el fin de que el reconocimiento tenga un alto prestigio. El Reconocimiento CRESE consta de veinte requisitos auditables divididos en:

a. Estratégicos
b. Calidad de vida en el trabajo y desarrollo del personal
c. Respeto a la dignidad de las personas y del trabajo
d. Protección a las familias
e. Apoyo a la comunidad que nos rodea
f. Promoción del cuidado del medio ambiente

Los beneficios de obtenerlo son muy similares a los del distintivo de Cemefi, (con la obvia distancia dada por el posicionamiento del segundo). Básicamente, cualquier distintivo sobre el tema otorga una mayor credibilidad de los clientes y la sociedad hacia la empresa y el ser parte de una comunidad de organizaciones socialmente responsables que se pueden favorecer al hacer negocios.

¿Cuáles son las diferencias entre uno y otro? Básicamente, como ya se mencionó, el posicionamiento de Cemefi, un enfoque más humanista por parte de CRESE y el que éste se obtiene con el 50% de los requisitos, mientras que en Cemefi se requiere el 75%.

En realidad, si bien los distintivos otorgan rentabilidad con los stakeholders, es más importante una estrategia que incorpore la RS en el core business, los consumidores o el entorno inmediato. Las menciones son sólo consecuencia de un actuar responsablemente estratégico.

La prestigiada revista Istmo, de la Universidad Panamericana y del IPADE (Instituto Panamericano de Alta Dirección de Empresa), dedica su número de Mayo/junio 2008 a la Responsabilidad Social. Si bien para la edición impresa es necesario estar suscrito, su site presenta algunos artículos y resúmenes, bastante interesantes sobre distintos puntos de vista.

Entre los textos destaca el de Rodrigo de León, quien en su artículo ¿Puede crecer una empresa en una sociedad insana? lanza una reflexión muy actual:

De unos años a la fecha la Responsabilidad Social Corporativa se ha convertido en conversación de moda. Muchas empresas han querido pertenecer a este cada vez más grande gremio, hecho que puede ser positivo. Sin embargo, la pregunta que surge es: ¿lo hacen por deber o porque realmente creen en la responsabilidad social?

Asimismo, Patricia Montelongo, desde su Carta de la Dirección, expone una paradigma que impacta por su brutal honestidad:

Falta todavía un largo camino por recorrer para que cada empresa se comporte como verdadera ciudadana, que por sí misma, con independencia de las leyes o de lo que hagan otros, sea capaz de guiar su comportamiento, dar cuenta de él, se interese por su entorno y participe en la búsqueda de mejoras y soluciones.

Una visita obligada al site de Istmo y un número que vale la pena conseguir para los interesados en el tema.

Cambia la vida de una niña y cambia al mundo; es la filosofía detrás de The Girl Effect, una ONG que sostiene que las pequeñas con pocas condiciones de desarrollo social, cuando son liberadas de los miedos y las circunstancias de sus ambientes, y se les da una oportunidad de incorporarse a la sociedad de manera productiva, logran cambios trascendentes.

Su teoría se basa en varias estadísticas, como que cuando una mujer recibe dinero, 90% de éste lo utiliza en su hogar y su familia, mientrras que el hombre regularmente sólo lo hace con un 40%. Asimismo, una educación primaria otorgada a una niña hace que ésta retrase 4 años más la edad de tener pareja y reduce considerablemente la tasa de hijos.

La organización convoca para ayudar a niñas con problemas de educación, legales o de pobreza, entre otros. El desarrollo gráfico aquí planteado es extraordinario, conceptual y sin una sola imagen, muy al estilo de los que Nike produce… tal vez incluso su equipo creativo lo haya hecho, ya que The Girl Effect es respaldada en una acción de responsabilidad social, por la casa deportiva a través de The Nike Foundation.

Después de haberles comentado sobre el confuso Día Uno del evento en ExpoManagement en lo relativo a la Responsabilidad Social, me permito compartirles mi experiencia del Día Dos, el cual arrancó con la participación de Ernesto Zedillo, Presidente de México de 1994 a 2000, quien expresó dos conceptos muy vinculados a este tema:

Responsabilidad: “Uno puede servir más si se tiene más responsabilidad”
Liderazgo: El liderazgo surge a partir de la Responsabilidad que se tenga para enfrentar situaciones difíciles.

Si consideramos la faceta globalizada y académica de Ernesto Zedillo nos podemos dar cuenta que nuestro tema es una tendencia global que comienza a definirse.

La tercer conferencia del día integró a los líderes de PepsiCo, Toyota y Aeropuertos del Sureste quienes compartieron su visión empresarial destacando la importancia de la responsabilidad social.

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