Es común ver en esta columna, análisis de acciones empresariales respecto del marketing o la responsabilidad social; casi siempre, dichos análisis mantienen un tono formal y sobrio pero… ¿quién dijo que la responsabilidad social sólo podía tomar esa forma?

Para muestra llega la línea verde de Wire&Twine, compuesta de t-shirts con mensajes divertidos que incitan a tomar acciones en pro de nuestro planeta. Por ejemplo, con el fin de incentivar el uso de pañales biodegradables, se ofrece la playera para bebé con la leyenda “I am a green baby. Diapered with a conscience.”

Todas las playeras de la línea están fabricadas con algodón orgánico. ¿Quién dice que la RS no puede ser divertida? Verde y muy redituable…

El Instituto del Empaque de Vidrio, (GPI por sus siglas en inglés) otorgó a Vitro Packaging, subsidiaria de Vitro en Estados Unidos, cinco de los doce reconocimientos anuales Clear Choice Awards 2008, el pasado 5 de mayo de 2008.

El GPI entrega su reconocimiento a aquellas compañías fabricantes de productos de consumo que han trascendido las fronteras del diseño de envases, logrando sobresalientes prácticas sustentables.

Los envases suministrados por Vitro premiados fueron:

* On The Border Salsa; envasada por Truco Enterprises, LP (alimentos)
* Q Tonic; envasada por Q Tonic (bebidas carbonatadas)
* Sake2Me; envasada por Sake2me, LLC (vinos y licores)
* Anew Clinical 15 onzas y 30 onzas; envasada por Avon Products (cosméticos)
* Rose´s Mojito; envasada por Cadbury Schweppes Beverages Americas (mejor diseño de empaque global).

La fabricación de estos envases por parte de Vitro representa una muestra clara de incorporación de Responsabilidad Social en el core business de la empresa, desarrollando productos de altísima calidad y de caracter sustentable. El empleo del vidrio es una elección social y ambientalmente responsable.

Ya hemos dicho que cuando la RS permea en las empresas hasta llegar al núcleo de la misma, es difícil determinar donde termina uno y empieza el otro; la rentabilidad es altísima, no sólo con los consumidores y el planeta, sino con la sociedad misma, ya que la difusión de estas acciones y reconocimientos eleva el valor de la marca abriendo nuevas oportunidades de alianzas y mercados.

Esto es entender plenamente en qué tablero se está jugando.

Google es un modelo de empresa en todos los sentidos; es quizás el caso de negocios más ejemplar de los últimos años: altamente rentable, glocal, multisegmento, tecnológico, innovador, divertido, meteórico y, por supuesto, socialmente responsable.

La compañía del buscador más famoso del mundo lanzó un mouse ecológico fabricado de material plástico reciclado; incluso el empaque tiene estas características. El nuevo periférico de Google es pequeño, cómodo y liviano, un accesorio para el ordenador de escritorio o el portátil; es inalámbrico, funciona con dos pilas de tipo AAA, trabaja gracias a un receptor WiFi que se conecta por medio de un puerto USB 2.0 y ofrece una resolución de 800 dpi.

A la venta vía Google Store. Un producto socialmente responsable, fabricado para los consumidores, con beneficio a la comunidad y ligado al core business de la compañía… People+Planet+Profit ¿es o no Google un caso de excelencia?

Para publicitar la apertura de un nuevo Centro Educacional Lego, se colocaron estos adhesivos antiderrapantes impresos con la estructura de las piezas Lego, en varios puntos de la ciudad de Brisbane. Si bien la ejecución es llamativa, lo es más el proyecto:

Las piezas Lego son reconocidas alrededor del mundo como un juguete que estimula muchas funciones cerebrales; si bien sus segmentos de mercado abarcan varias edades, su target definitivamente son los niños.

A sabiendas de esto y ejecutando un brillante plan de Responsabilidad Social, la marca creó los Centros de Educación Lego, sitios donde se impulsa a los niños a desarrollar sus talentos naturales, a trabajar en equipo, a resolver problemas y a poner en práctica habilidades que normalmente las escuelas pasan por alto.

Los centros son conducidos por profesores y entrenadores capacitados, contando ya con 120 puntos alrededor del mundo, algunos de ellos incluso instalados dentro de escuelas. En dichos centros lo niños mejoren potencialmente su educación y por tanto su desempeño escolar; asismismo se imparten cursos para instructores y profesores. Sobra decir que ingresan consumidores potenciales y salen cautivos.

Como se mencionó ya en otro post, cuando el core business, el target y lo social se amalgaman adecuadamente, es difícil distinguir donde termina uno y comienza el otro.

En 1998, Viñedos Emiliana S.A. dió origen a Emiliana Orgánico, un proyecto único en Chile y pionero en Latinoamérica, basado en el manejo de Agricultura Orgánica, que permite combinar la sustentabilidad y la rentabilidad de la viticultura.

Para obtener sus productos, los procesos giran en torno al cuidado y respeto por la Tierra mediante una agricultura sustentable, donde se minimizan los procesos artificiales y el uso de productos sintéticos. Para ello son fundamentales factores como la producción del propio compost, los corredores biológicos, los animales propios del lugar (gallinas, alpacas, ciervos, patos, etc), las barreras naturales, los sistemas para el manejo de agua y la incorporación de hierbas que vitalicen las vides e hileras de flores para mantener el control de plagas manteniendo la biodiversidad de cada campo.

Si esto es de llamar la atención, lo es más el hecho de que lo orgánico define hoy la esencia de Emiliana, con casi 600 hectáreas certificadas –que representan cerca de la mitad de sus posesiones-. Con ello, Viñedos Emiliana hace mucho dejó de ser “la viña de los varietales” y ahora es la principal bodega chilena de vinos orgánicos, productora también de vinos convencionales en todos los segmentos, además de exportadora y comercializadora en el mercado mundial y local.

Un extraordinario ejemplo de fusión entre Responsabilidad Social y core business. Cuando esta integración se logra, llega a ser muy difícil distinguir las fronteras de los aspectos sociales y los del negocio.